01

شروط وقوانين الحجز

شروط وقوانين الحجز
 * نظراً لأسعارنا المخفضة يفضل الحجز المبكر لضمان إمكانية توفر الحجز
* لا يفضل الحجز في نفس يوم الدخول نظراً لإحتمال تأخر وصول معلومات الحجز
* الحجوزات التي تتم في نفس يوم الدخول بما يقارب 4 ساعات أو أكثر حتى تكون معلومات الحجز جاهزة لدى الفندق
* التاريخ الميلادي هو المعتمد (فقط) للحجز حسب تقويم أم القرى الحالي 

مواعيد الدخول والخروج
* الدخول الرسمي بعد 5 عصراً، دخول الفجر يحسب ليلة ولا يوجد دخول الصباح *
* الخروج الرسمي قبل 12 ظهراً (يسمح حتى 2 ظهراً في بعض الفنادق ) حسب الإمكانية *

02

تعديل او إلغاء الحجز

  • * لا يمكن إلغاء أو تعديل الحجز، حتى إذا تم الحجز قبل الدخول بأقل من 24 ساعة. يتم خصم كامل المبلغ ويصبح الحجز غير مسترد.
  • * طلبات زيادة فترة الإقامة أو عدد الغرف تعتمد على توفر غرف الفندق والسعر المتاح، وحسب الإمكانية وشروط الحجز.
  • * في حال عدم الوصول يوم الدخول، سيتم اعتبار الحجز No-Show، ويصبح الحجز غير مسترد. كما أن “وجهتي للسياحة” غير مسؤولة عن إيجاد بديل.
  • * حجوزات شهر رمضان المبارك غير مستردة، ولا يمكن إلغاؤها أو تعديلها نهائيًا.
  • * الحجوزات خلال الخمس الأوائل والعشر الأواخر من رمضان غير مستردة، ولا يمكن إلغاؤها أو تعديلها نهائيًا.
  • * حجوزات موسم الحج غير مستردة، ولا يمكن إلغاؤها أو تعديلها نهائيًا.
  • * قد تُطبَّق شروط إضافية للإلغاء أو تعديل الحجز في بعض المواسم، حسب ما يُرسل لكم عند الحجز.

03

الأسعار

* الأسعار المعروضة نهائية، ولا توجد أي مبالغ إضافية أو عمولات يتوجب عليكم دفعها لأي طرف كان، ما عدا الرسوم والضرائب الحكومية في حال كانت غير مضافة ضمن قيمة الحجز.

نطاق مسؤوليتنا

مسؤولية الفنادق
* نحن نبذل أقصى جهدنا لتقديم أفضل خدمة ممكنة، لكن الفنادق في جميع الأحوال تبقى مسؤولةً عن الطلبات الخاصة للحجز والتي تشمل: (تعامل وجودة خدمة موظفيها، نظافة الغرف أو موقعها أو تجاورها أو بأي دور، نوع الإطلالة كاملة أو جزئية، السرير المزدوج أو المنفصل، توفر مواقف السيارات سواء كانت مجانية أو غير مجانية، توفر الإنترنت المجاني أو غير المجاني، توفر مهد الأطفال الرضع، توفر السرير الزائد الكبير).
* سوف نقوم ببذل أقصى جهد لتلبية طلباتكم الخاصة كما عودناكم دائماً لنيل رضاكم، ولكن مع العلم أن توفير هذه الطلبات هي مسؤولية الفنادق فقط وتعتمد دائماً على إمكانياتها المتاحة في تلك الطلبات الخاصة لغرفكم دون أدنى مسؤولية علينا.

حق تعديل شروط وسياسات الحجز
* تحتفظ وجهتي للسياحة بحقها بتعديل شروط الحجز والسياسات الواردة هنا في أي وقت كان.

04

قيمنا


 * نبذل قصارى جهدنا بالاستثمار فى فنادف تقدم جودة عالية بأسعار متميزة، حتى يتمكن عملائنا من الحجز طبقا لميزانيتهم.

المصداقية والثقة المتبادلة
* نراقب جميع أنظمتنا وفنادقنا وإجراءاتنا في الحجز باستمرار للتأكد من حصول عملائنا على تجربة حجز مثالية.

الود والولاء
* نقدم لعملائنا خدمات تتسم بالأناقة والود، وما نسعى إليه حقاً هو شعور جميع عملائنا بالرضا التام والولاء والثقة تجاه ما نقدمه من خدمات.

ضمان #وجهتي السياحية

نظراً لأن عملنا الأساسي هو قروبات ومجموعات الحج والعمرة والتي تكون عادةً بأعداد غرف كبيرة؛ فإن #وجهتي السياحية تضمن لكم الحجز فقط، بينما تضمن الفنادق أي طلبات خاصة بالحجز. وتكون الفنادق في جميع الأحوال مسؤولةً عن تعامل وجودة خدمة موظفيها، نظافة غرفها، وجميع الطلبات الخاصة بالحجز.

:الطلبات الخاصة بالحجز تشمل

موقع الغرف أو تجاورها أو بأي دور.
نوع الإطلالة (كاملة أو جزئية).
السرير المزدوج أو المنفصل.
– توفر مواقف السيارات المجانية أو المدفوعة.
– توفر الإنترنت المجاني أو المدفوع.
– توفر مهد الأطفال الرضع.

وسوف نقوم ببذل أقصى جهد لتلبية طلباتكم الخاصة كما عودناكم دائماً، ولكن مع الأخذ في الاعتبار أن توفير هذه الطلبات مسؤولية الفنادق فقط وتعتمد دائماً على إمكانياتها المتاحة لتلبية الطلبات الخاصة بحجزكم دون أدنى مسؤولية علينا.

Scroll to Top